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Todo lo que debes saber sobre People Analytics

El people analytics es un método basado en datos cuyo objetivo es el de estudiar todos los procesos, funciones, retos y oportunidades de las personas que forman parte del entorno laboral con el objetivo de lograr el éxito empresarial. La recopilación y evaluación del people analytics te va a permitir tomar mejores decisiones a través de la aplicación de estadísticas y otras técnicas de interpretación de datos. Así que es muy importante para tu empresa que descubras todo lo que debes saber sobre people analytics.

Según datos de Deloitte, el 71% de las compañías considera que people analytics es un elemento de alta prioridad para su negocio y más del 70% ha invertido en mejorar esa área. Pero si aún no habías escuchado hablar sobre el people analytics… ¡No te preocupes! En el artículo de hoy te hablamos de las métricas que mide el people analytics y las ventajas que puede aportar a tu negocio.

¿Qué mide el People Analytics?

En la introducción te hemos explicado un poco en qué consiste el people analytics de forma teoría, pero… ¿cómo afecta esto a los RRHH? Trasladarlo a tu día a día hará que te sea mucho más sencillo entender el concepto, para ello te hacemos la siguiente pregunta, ¿qué mide el people analytics de RRHH? Vamos a poner algunos ejemplos muy claros para que puedas trasladarlo a tu trabajo.

La actividad y productividad: El people analytics te permite conocer qué hacen tus trabajadores en su día a día, esto te ayuda a detectar empleados que rinden bien para entender su manera de trabajar y poder explicar y mostrar su metodología de trabajo a personas que rinden menos o no están cumpliendo con sus objetivos profesionales. Además, te permite determinar si un trabajador invierte los recursos adecuados o si gasta demasiados al hacer su trabajo, lo cual te ayuda a mejorar la eficiencia en tu negocio.

La motivación, satisfacción con el trabajo y compromiso con la empresa: También te puede ayudar a comprender las motivaciones de tus trabajadores para así poder utilizarlas en las estrategias de talento, además te permite comprobar el impacto que tienen sobre estas motivaciones las acciones realizadas por la empresa. Por otro lado, te permite conocer la satisfacción del empleado en su puesto de trabajo y los motivos (de la satisfacción o de la no satisfacción, también es muy importante saber por qué un empleado no se siente a gusto en su lugar de trabajo), esta información te ayudará a tomar medidas para evitar que los empleados se vayan de tu empresa ante una oferta de empleo que les parezca mejor.

Análisis de las competencias y su adquisición: El people analytics te permite identificar las capacidades o competencias básicas que necesita tu negocio. Y no solo eso, también te puede ayudar a compararlas y a generar iniciativas para cubrir el gap. Además, el análisis de la adquisición de competencias te permite, por otro lado, evaluar cómo de bien o mal está adquiriendo tu empresa las competencias que necesita.
Análisis del aprendizaje: El people analytics también te permite recopilar y analizar el contexto del aprendizaje de tu equipo para mejorar su eficiencia, con el objetivo final de personalizar, optimizar y adecuar el proceso. 

Análisis de la rotación del empleado: Por otro lado, te permite determinar tasas de rotación para obtener previsiones de futuro y poder reducirlas. La clave es identificar el nivel saludable de rotación y desarrollar un sistema para identificar cuándo puede ser un problema. Además, cuando veas que la rotación supone un problema o que es muy alta (datos que obtienes de people analytics), puedes focalizar tu atención en mejorar y en ver dónde está el problema. 

Análisis de la cultura corporativa: Te permite evaluar y comprender mejor la cultura corporativa de tu empresa, así como hacer un seguimiento de los cambios en la cultura que te gustaría hacer, detectar situaciones tóxicas y asegurarte de que estás contratando a los perfiles que encajan con la cultura y los valores de tu negocio.

Análisis del canal de reclutamiento: Hacer un análisis del canal de reclutamiento te va a permitir determinar de dónde provienen los mejores empleados de tu empresa y cuáles son los canales más eficaces. Puedes extraer la información de encuestas y entrevistas de entrada de nuevos empleados, employer branding, páginas de empleo, etc…

Pero esto no es todo, lo que os hemos enseñado son solo algunos ejemplos explicados de forma breve y sin entrar en el “cómo” ni en su relación con KPIs de negocio, pero el people analytics es infinito y puede darte datos y respuestas a muchas de las dudas que puedan surgirte correspondientes a la gestión y el trabajo de tu equipo, los límites los pones tú mismo. 

Ventajas del people analytics para tu empresa

  • Contratar mejor
El people analytics puede ayudarte a determinar qué candidatos son los más idóneos para diferentes tipos de puestos de trabajo en tu empresa. Además, también te permite identificar a aquellos aspirantes que encajan mejor con la cultura de la empresa.  Por lo tanto, el uso del people analytics puede aportarte muchas ventajas en las contrataciones, ya que una mala contratación es un gasto muy elevado para tu negocio; es muy importante que contrates a los perfiles que mejor encajen en la posición vacante, pero también en la cultura y los valores de tu empresa. 

  • Fidelizar a tus empleados
Como ya te hemos comentado, el people analytics puede ayudarte a identificar los patrones de rotación de personal utilizando algoritmos de “machine learning”, pero lo más importante es que te ofrece la posibilidad de identificar qué empleados tienen mayor probabilidad de cambiar de puesto de trabajo. 

  • Mejorar la productividad
El people analytics te facilita y te ayuda a identificar los factores que pueden impulsar la productividad de tu equipo.  De esta forma, puedes dar estructura a las estrategias de RRHH, incluyendo la formación y la gestión del rendimiento; lo cual te va a ayudar a mejora la productividad de tu equipo y a mejorar su motivación.

  • Complacer a tus empleados
Este sistema analítico te ofrece la posibilidad de aprovechar la información mediante formularios, encuestas, entrevistas o revisiones de trabajo para que puedas tomar mejores decisiones. Ten en cuenta que la satisfacción de los empleados es primordial para el éxito de cualquier organización y, además, contribuye en gran medida al crecimiento general de tu empresa.

El people analytics supone, por lo tanto, un gran salto en el campo de los RRHH y requiere de profesionales especializados que entiendan diversos aspectos como, por ejemplo, el funcionamiento interno entre los eventos del ciclo de vida de los empleados, las herramientas estadísticas, las herramientas analíticas y el “data business intelligence”.

Próximamente vais a poder visualizar una entrevista que hemos preparado con Marta Gascón, donde nos explicará el funcionamiento del people analytics y cómo puede ayudar a tu negocio. En breve la podréis en nuestra página web y en nuestras redes sociales.

Y tú: ¿Haces uso del people analytics en tu negocio? ¿Conocías las ventajas que puede aportar este método de análisis a tu empresa?
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