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La importancia de una buena comunicación interna en tu StartUp

La importancia de una buena comunicación interna en tu StartUp

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Su objetivo es influenciar sistemáticamente el conocimiento, las actitudes y los comportamientos de los empleados, fomentando su participación para generar cambios e innovar. Por este motivo, en el artículo de hoy te vamos a hablar de la importancia que puede tener una buena comunicación interna en tu StartUp.

Una comunicación interna eficaz puede ser una herramienta muy poderosa y positiva para tu negocio, Staffbase nos presenta los siguientes datos referente a los beneficios de una buena comunicación interna:

  • Conduce a un aumento del 40% en la satisfacción del empleado.
  • Puede generar un incremento del 30% en la rentabilidad de tu empresa.
  • Puede generar un aumento del 36% en el rendimiento general de tu negocio.

Comunicarte con tus empleados ya no tiene un papel secundario, de hecho, actualmente, la comunicación interna se considera una función clave que inspira y alinea a toda la organización hacía un mismo objetivo.

Una mala comunicación interna puede generar hasta un 15% de pérdidas en cualquier empresa. Es vital elaborar estrategias especializadas para mejorar y potenciar la comunicación interna de tu negocio porque esta decisión será decisiva para hacer aumentar tu rentabilidad y la productividad de tu equipo.

La importancia de una buena comuniación interna en las StartUps

Tener en cuenta la opinión de los empleados y facilitar los canales de comunicación interna entre ellos y los directivos repercute positivamente en el ambiente dentro de tu negocio ya que aumenta el grado de compromiso, la motivación y el sentimiento de pertenencia a la empresa.

Como puedes ver la comunicación interna es muy importante para cualquier negocio, es por este motivo que en el artículo de hoy te vamos a dar algunos tips y consejos para que puedas establecer un plan de comunicación interna 100% eficaz.

Plan de comunicación interna ¿Es necesario?

Un plan de comunicación interna es una hoja de ruta de comunicación que proporciona una guía clara para la comunicación con y entre los empleados. Sus objetivos son:
  1. Informar a los empleados acerca de los objetivos de tu organización o una iniciativa específica.
  2. Permitirles tomar medidas acordes a las circunstancias, la realidad o los cambios.
  3. Darles toda la información que les pueda ayudar a alcanzar esos objetivos.
El plan de comunicación interna debe mantener al equipo enfocado y guiar sus esfuerzos para que dediquen su tiempo a las actividades adecuadas, las que resulten más importantes para la empresa y sus objetivos. Además de impulsar la eficacia y eficiencia en los procesos, el plan de comunicación interna te permitirá alcanzar un compromiso con líderes empresariales y socios sobre las estrategias de comunicación interna que pueden encajar mejor con las necesidades y oportunidades de negocio más importantes para tu empresa.

Tips para mejorar la comunicación interna en tu negocio

Mejorar el ambiente dentro de tu negocio
Si has trabajado en una empresa, ya debes saber lo molesto que puede llegar a ser un ambiente laboral en el cual las personas no interactúan mucho entre ellas.

Con una buena comunicación interna, tus empleados se sentirán más estimulados para desarrollar relaciones interpersonales y, en consecuencia, mejorará el espíritu de colaboración en tu negocio. Además, puedes conseguir que se minimicen las distancias entre los diferentes departamentos, lo que va a ayudar a que las personas puedan conocer las tareas de los demás y saber a quién deben recurrir si necesitan apoyo de alguien de otro departamento.

Y muy importante: No es lo mismo oír que escuchar. Escuchar implica tener en cuenta la información que te proporcionan tus empleados sobre qué aspectos se pueden mejorar, con qué procesos no se sienten cómodos, cómo mejorar el clima en la oficina, qué necesitan para recuperar la motivación, etc.

Una vez hayas escuchado y analizado toda la información, es necesario que elabores un plan de acción que responda, lo antes posible, las necesidades que los empleados te han planteado.

Aumentar la productividad de tu equipo
A partir del momento en que tus empleados se sientan vinculados a los objetivos de tu empresa, van a empezar a esforzarse más para ser útiles a la organización, ya que creen en el proyecto y siente tu empresa como algo propio.

Cada empleado empezará a entender mejor su papel dentro de la compañía, su importancia y el impacto que su trabajo puede producir en los resultados globales de tu empresa. Todo esto hará que tus empleados sepan cuánto de ellos y sus respectivos equipos se requiere para que el negocio se beneficie.

Además, estando más motivados y enfocados, la tendencia es que tus empleados aumenten su productividad.

Facilitar la adaptación de los nuevos empleados
Un profesional recién contratado que llega conociendo la historia de la empresa, sabiendo las funciones que tendrá y siendo bien acogido por el equipo tiende a integrarse de manera más fácil y positiva.

Como ya te hemos comentado, la comunicación interna fomenta un clima agradable y dinámico, y esto es esencial para que los nuevos empleados no se queden aislados y se adapten lo más rápido posible.

Por otro lado, es importante que no haya barreras. Lo mejor es que seas transparente y crees un ambiente en el cual los nuevos empleados se sientan más cómodos para exponer dudas, proponer sugerencias y acercarse a los demás.

Si te interesa y quieres saber más sobre la adaptación de nuevos empleados te recomendamos el artículo Fases de adaptación de un nuevo empleado.

Evitar lo máximo posible los rumores y chismes en tu equipo
Existen muchos factores que pueden destruir y empeorar el ambiente en tu negocio, los rumores y chismes son uno ellos.

Estas acciones son consecuencia de la existencia de información oculta, incoherente y mal distribuida por los líderes y los empleados. Debes partir de la idea de que los empleados hablan entre ellos, en muchos casos no son solo compañeros de trabajo, sino que llegan a hacerse amigos y a establecer muy buenas relaciones.

No te estamos diciendo que lo cuentes todo, sabemos que hay información confidencial que algunos empleados no pueden saber, pero te recomendamos evitar al máximo dar información a medias o dejar a empleados de lado.

Y muy importante: No hables mal de un empleado a otro empleado/a (si es que los dos se encuentran a un “mismo nivel” dentro de tu empresa), es imprescindible que si tienes un problema con el trabajo o el rendimiento de algún trabajador lo hables con él/ella de manera individual. No hacerlo puede crear mal ambiente y poner a unos empleados en contra de otros, lo cual rompe del todo cualquier ambiente, por positivo que fuese.

Los trabajadores tienen que confiar en sus responsables y superiores y, para ello, la gestión tiene que ser transparente al 100%. La comunicación tiene que ser fluida, clara y directa. Así conseguirás agilizar los procesos y aumentarás la confianza. Los mensajes que dirija la organización al equipo humano tienen que ser sencillos y claros, deben informar, aportar y recordar información de interés.

Y tú: ¿Le das importancia a la comunicación interna? ¿Qué piensas que es más importante para mejorar la comunicación interna en una empresa?

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